Innovación, la vía para reajustar la actividad turística de estos tiempos
‘Innovación adaptativa, el arte de reinventarse’ fue el nombre de la charla magistral que se realizó esta mañana en una versión online, la cual estuvo a cargo del experto en innovación y sustentabilidad Marcelo Romero, CEO de SpotUp de Reino Unido. El espacio se gestó como parte de las iniciativas gratuitas y abiertas a todo […]
‘Innovación adaptativa, el arte de reinventarse’ fue el nombre de la charla magistral que se realizó esta mañana en una versión online, la cual estuvo a cargo del experto en innovación y sustentabilidad Marcelo Romero, CEO de SpotUp de Reino Unido. El espacio se gestó como parte de las iniciativas gratuitas y abiertas a todo público que entrega el programa SIGO Innovación de Sernatur, que se imparte actualmente a través de las Becas Capital Humano de Corfo.
La directora nacional (s) de Sernatur, Beatriz Román, relevó en la apertura de la charla que “hoy la innovación cobra especial relevancia frente a las nuevas tendencias globales que nos instan a reinventar la forma de hacer turismo y avanzar hacia una actividad más digitalizada, más sustentable e inclusiva”.
El experto explicó que, en un contexto global, pero también muy particular de la actividad turística, existe una real necesidad de adaptarse a los cambios que nos dejó un escenario marcado por la pandemia y por contextos económicos y sociopolíticos complejos. Y tras el desafío que tienen quienes emprenden en turismo de adoptar nuevas estrategias para ajustarse a la medida de las nuevas tendencias y demandas, la innovación se sitúa como el motor que hay que impulsar para conseguirlo.
Y es que no será fácil, aclaró, sobre todo por la incertidumbre que reina en muchos ámbitos culturales, sin embargo, el foco está en entender que reinventarse es una acción permanente y que, para encontrar esos espacios de readaptación, se debe aprenden en la medida que se va haciendo para agregar valor al servicio y producto que se entrega.
Es así como, desde fines de 2021, la curva de la reactivación del sector da indicios del surgimiento de nuevos negocios en base a la nueva forma de viajar, marcada por una conciencia mayor por un turismo más sustentable, más respetuoso, más inclusivo, más digital, etcétera.
Uno de los tips que entregó es aprender a segmentar. Es fundamental definir muy bien a quién está dirigido el negocio y por qué. Esta data permitirá interpretar los patrones del cliente y ajustar con más eficacia. Hoy la tendencia apunta a los segmentos de nicho, más acotados y específicos que permiten una mejor diferenciación de los productos o servicios en el tiempo.
Un ejemplo claro de oportunidad es la que hoy le brinda a Chile el haber sido coronado por tercera vez como el Mejor Destino Verde en la premiación mundial de los World Travel Awards 2022.
“Aquí las empresas tienen la oportunidad única de vincularse y asociarse para potenciar en el destino una oferta verde y bajo la estrategia de la colaboración, que es una nueva forma de hacer las cosas” explicó Romero.
Repasa la charla ACÁ.
El viaje del turista
Es el nombre de la segunda charla magistral que se dictará esta semana y que se profundizará respecto a las metodologías que una pyme turística debiese considerar para desarrollar su estrategia de marketing en cinco etapas. En esta oportunidad, el relator será Marco Vera, fundador de TourSolutions y consultor para empresas turísticas con enfoque en operaciones, capacitación, revenue management, comercialización y marketing.
La cita será online, a través de Zoom y de Facebook Live de Sernatur, el jueves 17 de noviembre a las 18:00 horas.
sernatur.cl
El titular de Justicia aseguró contar con el respaldo del Presidente José Antonio Kast y anunció una mesa de trabajo enfocada en las víctimas. Mientras tanto, Franco Parisi cuestionó el manejo de la crisis por parte del Gobierno y llamó a los parlamentarios del PDG a votar en bloque.
La primera edición de L’Étape Chile by Tour de France convocó a deportistas nacionales e internacionales en la Región de Los Ríos. La competencia recorrió hasta 110 kilómetros y confirmó dos nuevas fechas para 2027 en Pucón y Valdivia.
La caída de los fondos de pensiones volvió a poner bajo presión a las AFP en el Congreso. El Banco Central remarcó que desde 2024 advertía sobre el aumento del riesgo.
El avión privado que transportaba a Flávio Bolsonaro, candidato en la última elección presidencial de Brasil, llegó al aeropuerto Miami Executive Airport, en Estados Unidos.
El presidente José Antonio Kast designó al general de Aviación Máximo Venegas Raggio como jefe del Estado Mayor Conjunto.
La primera edición de L’Étape Chile by Tour de France convocó a deportistas nacionales e internacionales en la Región de Los Ríos. La competencia recorrió hasta 110 kilómetros y confirmó dos nuevas fechas para 2027 en Pucón y Valdivia.
El titular de Justicia aseguró contar con el respaldo del Presidente José Antonio Kast y anunció una mesa de trabajo enfocada en las víctimas. Mientras tanto, Franco Parisi cuestionó el manejo de la crisis por parte del Gobierno y llamó a los parlamentarios del PDG a votar en bloque.
Hackean aplicaciones de emergencia en Rusia y Ucrania y difunden falsas alertas de ataques nucleares
Usuarios de ambos países recibieron notificaciones fraudulentas sobre supuestos ataques nucleares, amenazas químicas y riesgos de radiación. Las autoridades confirmaron intrusiones informáticas y llamaron a la población a mantener la calma.
El entrenador argentino, que integró el cuerpo técnico campeón de la Copa América 2015, estaría entre los candidatos para asumir la Selección Chilena si Jorge Yunge gana las elecciones del 19 de noviembre. Sin embargo, un conflicto judicial con la ANFP podría dificultar su regreso.
Pese a la defensa del club, la ANFP resolvió que Santiago City no puso el documento a disposición del deportista dentro del plazo legal y sancionó a la institución con la resta de puntos.
La crisis se profundizó luego de conocerse que los decretos de rebaja de condena beneficiaron a extorsionadores venezolanos
Argentina evaluaría detener y escoltar al buque mercante chileno, además de aplicarle multas, durante su próximo viaje a las islas Malvinas, en medio de tensiones por la nueva ruta comercial.
La caída de los fondos de pensiones volvió a poner bajo presión a las AFP en el Congreso. El Banco Central remarcó que desde 2024 advertía sobre el aumento del riesgo.
El avión privado que transportaba a Flávio Bolsonaro, candidato en la última elección presidencial de Brasil, llegó al aeropuerto Miami Executive Airport, en Estados Unidos.
El presidente José Antonio Kast designó al general de Aviación Máximo Venegas Raggio como jefe del Estado Mayor Conjunto.
La primera edición de L’Étape Chile by Tour de France convocó a deportistas nacionales e internacionales en la Región de Los Ríos. La competencia recorrió hasta 110 kilómetros y confirmó dos nuevas fechas para 2027 en Pucón y Valdivia.
El titular de Justicia aseguró contar con el respaldo del Presidente José Antonio Kast y anunció una mesa de trabajo enfocada en las víctimas. Mientras tanto, Franco Parisi cuestionó el manejo de la crisis por parte del Gobierno y llamó a los parlamentarios del PDG a votar en bloque.
Hackean aplicaciones de emergencia en Rusia y Ucrania y difunden falsas alertas de ataques nucleares
Usuarios de ambos países recibieron notificaciones fraudulentas sobre supuestos ataques nucleares, amenazas químicas y riesgos de radiación. Las autoridades confirmaron intrusiones informáticas y llamaron a la población a mantener la calma.
La FAO emite alerta regional por migración de aves e influenza aviar detectada en Perú, impactando al agro.
La Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados aprobó por unanimidad citar a autoridades...
Varios municipios de al menos cuatro regiones han optado por mantener la suspensión de clases para este miércoles debido a las condiciones climáticas adversas provocadas por un sistema frontal.
El Ministro Fernando Rabat se encuentra en medio de una polémica por los beneficios carcelarios otorgados, descartando responsabilidades políticas y argumentando el principio de no retroactividad de la ley y jurisprudencia.
Donald Trump solicitó a Google Maps cambiar el nombre del océano Atlántico por 'océano Trump', propuesta que fue rechazada. El expresidente sugirió otro nombre para el océano Pacífico.
El equipo Estudiantes de La Plata logra avanzar a la final de la Copa Libertadores 2026 al eliminar al poderoso Flamengo en una emocionante definición por penales.
El primer ministro israelí, Benjamín Netanyahu, ha decretado el cierre total e indefinido de Cisjordania a partir de este viernes tras un ataque con disparos contra israelíes.
Una investigación por presuntos delitos de propiedad intelectual y lavado de activos permitió detener a 16 personas en las regiones Metropolitana y de La Araucanía. Habrían generado movimientos por más de $4.500 millones.
Más de 300 deportistas recibirán equipos de alta tecnología para entrenar, recuperarse de lesiones y analizar su rendimiento. Además, nueve seleccionados obtendrán implementos específicos para sus disciplinas.
La Bolsa de Santiago cerró con su mayor caída desde mayo debido a las fuertes pérdidas en los mercados internacionales.
La FAO emite alerta regional por migración de aves e influenza aviar detectada en Perú, impactando al agro.
La Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados aprobó por unanimidad citar a autoridades...
Varios municipios de al menos cuatro regiones han optado por mantener la suspensión de clases para este miércoles debido a las condiciones climáticas adversas provocadas por un sistema frontal.
El Ministro Fernando Rabat se encuentra en medio de una polémica por los beneficios carcelarios otorgados, descartando responsabilidades políticas y argumentando el principio de no retroactividad de la ley y jurisprudencia.
Donald Trump solicitó a Google Maps cambiar el nombre del océano Atlántico por 'océano Trump', propuesta que fue rechazada. El expresidente sugirió otro nombre para el océano Pacífico.
El equipo Estudiantes de La Plata logra avanzar a la final de la Copa Libertadores 2026 al eliminar al poderoso Flamengo en una emocionante definición por penales.
La Moneda confirmó el nombramiento de Gonzalo Arenas (UDI) como nuevo vocero del Gobierno, designado por el presidente José Antonio Kast.
El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, se enfrentó a un periodista durante una conferencia de prensa.
Durante la discusión de la Ley de Presupuestos 2027, se rechazó la partida de Senapred tras un triple empate en la votación.
Francia se prepara para nuevas manifestaciones este sábado, con un amplio despliegue policial y participación de militares ante la tensión social.
